Asia PacificPrecor 总部位于美国华盛顿州伍丁维尔市，在全球各地设有公司办事处。有关 Precor 位置列表，请访问 Precor.com 的“关于 Precor”部分。
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- Precor 在哪里？
经销商
- 我在线找到一笔关于 Precor 的大生意，但是这笔生意来自我不认识和您网站上未列出的公司（经销商）。他们是否合法？
很可能不合法。我们通过 Precor 授权的经销商、Precor.com 和直接到 Amazon.com（在 Amazon.com 上不通过第三方）销售。若要查出经销商是否授权，请访问我们商店定位器并键入邮政编码。如果销售商未出现在列表中，则他们可能是未经授权的经销商。
- 附近我无法找到经销商。我该怎么办？
尽管 Precor 在多数地区都设有授权经销商，但您的城市有可能没有。然而，我们的经销商大多数会做出安排，在他们没有授权经销商的地点附近的地区为 Precor 设备提供送货和维修。或者您可以从邻国美国的 Precor.com 或者 Amazon.com 购买。
- 从 Precor 商店购买和从 Amazon.com 网站购买有什么区别？
“Precor 在一个 Precor 授权经销商零售店网络内以及在 Precor.com 和 Amazon.com 上销售器材。最高级别的个性化服务将来自我们其中一个 Precor 授权经销商。其销售员工训练有素，能够帮助您选择最符合您的健身目标的 Precor 器材。大多数经销商还提供运送和安装、买后服务和可能提供融资选择。
当您在 Precor.com 上购买时，专业运送及安装均含在内。我们在 Precor.com 上只向领国美国销售器材。
当您在 Amazon.com 上购买时，标准交货是路边交货。您必须亲自接收和装配器材。但是，可以选择要求 Precor 与我们的授权经销商之一联系，您将向该经销商直接支付安装费用。我们强烈建议专业安装”。
- 我的国家是否有 Precor 授权经销商？
可能有，根据国家而定。但是如果我们没有的话，或许我们的国际分销商能协助您。有关您所处地区的报价和供应的具体信息，请发送电子邮件至国际部：intls@precor.com。
- 应该买二手的 Precor 器材吗？
“很多商店里和 Internet 上都销售二手和翻新的 Precor 器材。但是您无法了解二手或翻新器材的历史，例如使用起来如何？保养是否正确？放在什么地方？
如果您正在考虑购买二手器材，那么还需停下来考虑以下方面：
保修
Precor 保修单不可转让，如果未授权的经销商得到新器材或经销商销售二手或翻新器材，那么他们将无法向您转让保修单。我们的保修条款还明确声明，若有未授权个人提供器材相关服务（含产品安装和设置），保修即告失效。有时，经销商会去除产品上的序列号，使其无迹可寻，去掉序列号也会使保证无效。
安全和维修问题
对于其工作人员未获 Precor 安装或维修认证和培训的未授权经销商，我们依法有权阻止其销售我们的产品。未授权维修人员无权获得 Precor 认证的零部件。未经授权的服务商使用非 Precor 专用配件时，可能存在安全风险。” - 谁为您安装器材？
“Precor 是我们产品的强大后盾。我们全力提供优质产品、卓越客户服务和保修，在您产品万一遇到某些问题时保护您的投资。
为确保您能享受到我们一流的服务，我们选择了同样注重质量和服务的 Precor 所授权的经销商、安装者和服务商。
Precor 向授权经销商、安装人员和维修人员提供有关正确安装和维护的培训。我们期望我们的经销商和安装人员能提供售前和售后服务，并协助好已参加培训的维修人员。” - 为什么要对经销商、维修人员和安装人员进行授权？
Precor 是我们产品的强大后盾。我们全力提供优质产品、卓越客户服务和保修，在您产品万一遇到某些问题时保护您的投资。
为确保您享有应得的一流服务，我们选择了同样注重质量和服务的 Precor 授权经销商和维修人员。
Precor 向授权经销商、安装人员和维修人员提供有关正确安装和维护的培训。我们期望这些经销商和安装人员提供售前售后服务，协助经培训的维修人员。
有时，未授权经销商会设法获得 Precor 器材，出售给无疑心的客户。我们尝试防止未授权商店和 Internet 上发生这种事件。很遗憾，我们没有抓住违规者。
保修
Precor 保修为其首个获得者所有，不可让渡。在未授权销售商获得新器材的情形中，未授权销售商是保修的首个获得者。保修无法让渡给您。我们的保修条款还明确声明，若有未授权个人提供器材相关服务（含产品安装和设置），保修即告失效。
有时，未授权经销商会抹去产品上的序列号，以免追踪到他们身上。抹去序列号后，保修也将无效。
安全和维修问题
对于其工作人员未获 Precor 安装或维修认证和培训的未授权经销商，我们依法有权阻止其销售我们的产品。未授权维修人员无权获得 Precor 认证的零部件。未授权维修人员使用非 Precor 产品专用零配件时，可能导致安全风险。
- 我从哪里能够查找或购买 Precor 器材？
Precor 家用器材和一些家用商用器材通过指定的健身器材专卖店并选定的零售商出售，商店遍布美国和加拿大各地。此外，我们在 Precor.com 上向邻国美国销售器材，我们也向 Amazon.com 出售。
- 为什么要从商店购买？
“Precor 在一个 Precor 授权经销商零售店网络内以及在 Precor.com 和 Amazon.com 上销售器材。最高级别的个性化服务将来自我们其中一个 Precor 授权经销商。其销售员工训练有素，能够帮助您选择最符合您的健身目标的 Precor 器材。大多数经销商还提供运送和安装、买后服务和可能提供融资选择。
当您在 Precor.com 上购买时，专业运送及安装均含在内。我们在 Precor.com 上只向领国美国销售器材。
当您在 Amazon.com 上购买时，标准交货是路边交货。您必须亲自接收和装配器材。但是，可以选择要求 Precor 与我们的授权经销商之一联系，您将向该经销商直接支付安装费用。我们强烈建议专业安装”。
交付和安装
- 谁为您安装器材？
“Precor 是我们产品的强大后盾。我们全力提供优质产品、卓越客户服务和保修，在您产品万一遇到某些问题时保护您的投资。
为确保您能享受到我们一流的服务，我们选择了同样注重质量和服务的 Precor 所授权的经销商、安装者和服务商。
Precor 向授权经销商、安装人员和维修人员提供有关正确安装和维护的培训。我们期望我们的经销商和安装人员能提供售前和售后服务，并协助好已参加培训的维修人员。”
政府部门
- 您是否提供 GSA 或指导性报价折扣？
GSA，即一般服务管理 General Services Administration)，是旨在与供货商谈判合同为联邦政府采购获得最优惠价格的联邦政府机构。Precor 直接针对联邦政府客户（包括军事基地）提供 GSA 合同和营销。有关报价和流程的信息，请致电 1-877-572-9905 或发送电子邮件至 Frank.Palmer@precor.com。
国际
- 为什么国际价格与美国价格不同？
由于运费、进口关税、货币波动和其他国际贸易相关问题，国际价格和美国价格有所不同。
维护
- 我可以使用哪种清洁用品清洁 Precor 器材？
所有 Precor 器材建议使用的清洁剂为 Simple Green®。建议的稀释浓度为 Simple Green 比水 1:30。切勿直接喷射到器材上。请将溶液喷散到清洁的无绒布上，才能对器材进行清洁。
- 需要对我的 Precor 器材进行预防性维护吗？
“《用户手册》对该问题进行了解释，基本的预防性维护可延长 Precor 器材的无故障使用时间。需要采取的基本步骤包括：
椭圆交叉训练机：每次使用后，以湿布擦拭显示器。每隔几周，用水或稀释的通用清洁剂清洗轮子和坡道。每三个月，彻底清洗一次前后盖板下面。
跑步机：每次使用后，以湿布擦拭显示器。每月至少用吸尘器仔细清扫一次罩子（前盖板）。”
产品
- 我如何在 Precor 椭圆交叉训练机上将步数转换为距离？
EFX 步长约 28 ¼ 英寸（2.356 英尺）。因此，大约 2241 的步长等于 1 英里。要将步数转换为英里，用显示屏幕上的步数除以 2241。要将步数转换公里，用步数除以 1392.5。注释：步长根据机型和 CrossRamp 角度会有所变化。
- 使用 EFX（椭圆交叉训练机）时，我的脚有时会发麻。是否有受伤？
锻炼期间前脚发麻确实令人烦恼，但并不是受伤。实际上，与每次行走时抬起脚后跟相反，通过将双脚平放到踏板上，大概可以减轻甚至消除症状。这种情况也可能发生在使用跑步机的时候。如果您关切相关事宜，您可能应该咨询医生。
- 户外或车内是否可以使用我们的器材？
Precor 器材制造用于“正常”室内控制的环境条件。此外，Precor 不制造专为户外或不受控制环境（如车库、封闭的走廊或未完工的地下室）使用的任何锻炼器材。
- 我可以使用哪种清洁用品清洁 Precor 器材？
所有 Precor 器材建议使用的清洁剂为 Simple Green®。建议的稀释浓度为 Simple Green 比水 1:30。切勿直接喷射到器材上。请将溶液喷散到清洁的无绒布上，才能对器材进行清洁。
- Precor 器材如何计算卡路里？
Precor 器材使用基于与美国运动医学会联合开发的平均廓线的专有算法计算所消耗的卡路里。包括体重、速度、倾斜设置和力矩在内的若干个变量决定着公式。由于人们以不同的速度燃烧卡路里，所以不使用尖端和灵敏的监测设备很难产生绝对正确的卡路里燃烧速度。因此，控制台上显示的卡路里燃烧速度适合平均廓线。实际结果的准确性取决于您与平均廓线的接近程度。这些结果应作为基准，而不是绝对的测量值。
- MET 是什么？
MET 是耗氧量的一种测量方法。1 MET 大约相当于一个人在休息时每分钟消耗的氧气。一个人在锻炼时消耗的氧气为 2 MET，是他休息时的两倍。
- 我在触摸 Precor® 跑步机把手时，偶尔会发生触电。我应该怎么做呢？
“滑过台面表面的跑步机带在特定环境下能够产生静息电位。该静息电位通常通过跑步机的机架接地进行释放。但是在干冷的环境中，仍会留下残留的静息电位。这种现象在冬天，尤其是较冷的地方最明显。最有效的解决方法是用加湿器增加跑步机区域的相对湿度。
如果您持续遭遇静电击，则有可能是跑带与机架绝缘。如果持续出现静电击，Precor 建议致电您所购买跑步机的 Precor 授权经销商，请 Precor 授权的维修技术员检查您的跑步机，或致电 Precor 技术支持：1-800-665-4404。” - 静电是否有害？
静电或许令人烦恼，但在 Precor 器材上锻炼时产生的静电没有危险。
- 商用设备和家用设备有何不同？
家用和商业设备间最主要的不同之处是不同使用条件下确保可靠性和性能的工程设计和结构。Precor 商用设备的设计目标是承受设施近乎持续不断的使用，而家用设备的制造目标是承受家用装置的使用。而且家用设备用户舒适性更高，采用个性编程，比如用户 ID、健身训练日志和安全功能。此外，家用设备一般更小巧，重量更轻，采用更柔的暖棕色色调。
- 我家里是否可以购买到与健身房里使用的相同器材？
绝对可以。但是，在购买之前，务必询问有些 Precor 商用产品需要的特殊电气要求，如我们高档商用跑步机。另外，务必测量包括屋顶高度及内门和外门在内的空间。考虑通向要放置器材房间的角度、犄角和局限。您可以在首页器材部分的产品细目页中查找 Precor 器材规格。
- 我家里无法负担希望购买的商用产品。
多数我们销售的家用商用系列器材特性已在首页器材部分说明（如 AMT®、StretchTrainer、Ab-X），但是您仅可以购买任何家用的商用。如果您不太理解，请联系 Precor 客户支持：1-800-786-8404，获得帮助。他们将指导您到最近的 Precor 授权经销商。
- 您如何确定电子商务发货和安装事宜？
我们的发货和安装成本已将我们的产品运输到 Precor 授权安装人员之一计算在内，该安装商将与您联系专业安装事宜。他们将与您预约，以递送产品，搬入指定房间，组装以及清除废废弃物。发货和安装成本包括这两项服务。
- 我家想买一个 Precor 椭圆交叉训练机。我家天花板需要多高才能使用椭圆交叉训练机？
比自己身高最少多出 20 英寸（51 厘米），留出适当的天花板间隙。其他 Precor 器材的尺寸见于 Precor.com 的家用和商用产品页面的规格下。
- 我的家用椭圆交叉训练机失去阻力，我该怎么办？
如果您的训练机为 120 伏型，连续 50 天保持开机，软件将关闭器材的阻力功能。只需关机再开机即可恢复阻力。
- 为什么我的触摸式心率读数不稳定或不存在？
“触摸式心率读数取决于从您手上读取的强烈、清晰的脉搏。为了产生清楚的信号，您需要轻轻握住传感器。不要紧抓传感器，因为这会消极地影响到您手上的脉搏，使传感器更难获取稳定读数。
如果您的手温暖而湿润，传感器读数会更稳定。如果您不能立刻获取读数，请锻炼几分钟后再次尝试。通常锻炼会使大多数人的手变得温暖而湿润。
触摸式心率受个人的生理机能影响。有些人手上的脉搏要强于其他人。因此您的结果可能会有所变化。” - 为什么我的遥感（无线）心率读数不稳定或不存在？
“遥感（无线）心率系统依靠从胸带传送器向器材控制台内的接收器发送强而清楚的信号进行工作。为了发出清楚的信号，您应该正确地将胸带紧紧固定在身体上。（请参阅《用户手册》了解详情）。皮肤湿润有助于胸带良好接触，因此流汗或将少许水轻拍在皮肤上会有所帮助。
首次使用心率胸带时，在器材控制台旁边倚靠几秒钟，以使接收器拾取信号。控制台锁定信号后，您可以后退到正常训练位置开始锻炼。
如果器材有触摸式心率手柄，使用胸带时不要触摸这些手柄，因为这样做会覆盖遥感心率系统读数。如果胸带已使用好几年了，胸带内的电池很可能已耗尽。如果出现该情况，请联系 Precor 授权经销商获取帮助，或致电 Precor 客户支持：1-800-786-8404。
最后，无线心率信号很容易受该区域其他无线信号的外来干扰。如果读数不稳定，请试着找出干扰源。可能产生干扰的物体包括：无线互联网设备、手机或手机信号塔、无线狗栅栏。”
购物
- 多长时间可以收到器材？
如果您是从 Precor.com 购买的，一般而言，提交订单 48 小时内，Precor 授权安装人员将与您联系安排发货和安装。其余情况则视您与安装人员所安排的时间而定。多数情况下，需要 2 周才能递送和安装我们的器材。在到达困难的偏远地方，最多可能需要 3 周。
- 您是否提供融资选择？
目前，Precor 还没有对家庭购买者提供融资计划。不过，如果您从经销商购买并且有资格参与，您当地 Precor 授权经销商可能提供适当的融资计划。融资计划根据经销商有所不同，因此请联系他们直接询问。
- 在线商店如何计算销售税？
在 Precor.com 购买时，我们使用标准 Internet 做法计算销售税。
- 我如何才能查找到我的 Precor 在线订单状态？
您购买器材后，会收到一封由 Precor 发送的确认邮件，里面的链接可以链接到您的订单帐户。单击此链接查看订单状态。您的订单通过我们的处理、发货和发货系统时，您也会收到订单状态更新邮件。
- 我家里是否可以购买到与健身房里使用的相同器材？
绝对可以。但是，在购买之前，务必询问有些 Precor 商用产品需要的特殊电气要求，如我们高档商用跑步机。另外，务必测量包括屋顶高度及内门和外门在内的空间。考虑通向要放置器材房间的角度、犄角和局限。您可以在首页器材部分的产品细目页中查找 Precor 器材规格。
- 我家里无法负担希望购买的商用产品。
多数我们销售的家用商用系列器材特性已在首页器材部分说明（如 AMT®、StretchTrainer、Ab-X），但是您仅可以购买任何家用的商用。如果您不太理解，请联系 Precor 客户支持：1-800-786-8404，获得帮助。他们将指导您到最近的 Precor 授权经销商。
- 我提交订单后，何时为我发货？
一般而言，提交订单 48 小时内，Precor 授权安装人员将与您联系安排发货和安装。如果您需要对既定发货时间进行更改，您必须联系安装人员。如果您没有及时通知安装人员更改您的发货和安装预约，则发货和安装可能以附加收费为准。
- 我错误订购产品，该怎么办？
购物于 Precor.com，您应该在订单进入“已发货”之前，尽快致电 Precor 客户支持：1-800-786-8404。我们越早知道越好。
- 如果我 48 小时之内没有从 Precor 授权安装人员收到发货和安装的消息，我该与谁联系？
请致电 Precor 客户支持：1-800-786-8404。
- 我购物于 Precor.com 时是否正在从 Precor 购买产品？
是的。当您购物于 Precor.com 时，您将直接从 Precor 购物。我们将您的产品发送给我们的 Precor 授权的安装人员，他们与您约定时间进行专业安装。
- 我是否可以取消订单？
鉴于某些情况，可以。当订单还在“处理中”，没有进入“已发货”状态时，您可能可以取消订单。尽快致电 Precor 客户支持：1-800-786-8404。
- 如果对订购流程有疑问，我应与谁联系？
请致电 Precor 客户支持：1-800-786-8404。
- 信用卡帐单上发现价格错误时，我应与谁联系？
有关信用卡帐单的问题，请致电 Precor 客户服务：1-800-786-8404。
- 我在线找到一笔关于 Precor 的大生意，但是这笔生意来自我不认识和您网站上未列出的公司（经销商）。他们是否合法？
很可能不合法。我们通过 Precor 授权的经销商、Precor.com 和直接到 Amazon.com（在 Amazon.com 上不通过第三方）销售。若要查出经销商是否授权，请访问我们商店定位器并键入邮政编码。如果销售商未出现在列表中，则他们可能是未经授权的经销商。
- 附近我无法找到经销商。我该怎么办？
尽管 Precor 在多数地区都设有授权经销商，但您的城市有可能没有。然而，我们的经销商大多数会做出安排，在他们没有授权经销商的地点附近的地区为 Precor 设备提供送货和维修。或者您可以从邻国美国的 Precor.com 或者 Amazon.com 购买。
- 从 Precor 商店购买和从 Amazon.com 网站购买有什么区别？
“Precor 在一个 Precor 授权经销商零售店网络内以及在 Precor.com 和 Amazon.com 上销售器材。最高级别的个性化服务将来自我们其中一个 Precor 授权经销商。其销售员工训练有素，能够帮助您选择最符合您的健身目标的 Precor 器材。大多数经销商还提供运送和安装、买后服务和可能提供融资选择。
当您在 Precor.com 上购买时，专业运送及安装均含在内。我们在 Precor.com 上只向领国美国销售器材。
当您在 Amazon.com 上购买时，标准交货是路边交货。您必须亲自接收和装配器材。但是，可以选择要求 Precor 与我们的授权经销商之一联系，您将向该经销商直接支付安装费用。我们强烈建议专业安装”。
- 我的国家是否有 Precor 授权经销商？
可能有，根据国家而定。但是如果我们没有的话，或许我们的国际分销商能协助您。有关您所处地区的报价和供应的具体信息，请发送电子邮件至国际部：intls@precor.com。
- 应该买二手的 Precor 器材吗？
“很多商店里和 Internet 上都销售二手和翻新的 Precor 器材。但是您无法了解二手或翻新器材的历史，例如使用起来如何？保养是否正确？放在什么地方？
如果您正在考虑购买二手器材，那么还需停下来考虑以下方面：
保修
Precor 保修单不可转让，如果未授权的经销商得到新器材或经销商销售二手或翻新器材，那么他们将无法向您转让保修单。我们的保修条款还明确声明，若有未授权个人提供器材相关服务（含产品安装和设置），保修即告失效。有时，经销商会去除产品上的序列号，使其无迹可寻，去掉序列号也会使保证无效。
安全和维修问题
对于其工作人员未获 Precor 安装或维修认证和培训的未授权经销商，我们依法有权阻止其销售我们的产品。未授权维修人员无权获得 Precor 认证的零部件。未经授权的服务商使用非 Precor 专用配件时，可能存在安全风险。” - 为什么要对经销商、维修人员和安装人员进行授权？
Precor 是我们产品的强大后盾。我们全力提供优质产品、卓越客户服务和保修，在您产品万一遇到某些问题时保护您的投资。
为确保您享有应得的一流服务，我们选择了同样注重质量和服务的 Precor 授权经销商和维修人员。
Precor 向授权经销商、安装人员和维修人员提供有关正确安装和维护的培训。我们期望这些经销商和安装人员提供售前售后服务，协助经培训的维修人员。
有时，未授权经销商会设法获得 Precor 器材，出售给无疑心的客户。我们尝试防止未授权商店和 Internet 上发生这种事件。很遗憾，我们没有抓住违规者。
保修
Precor 保修为其首个获得者所有，不可让渡。在未授权销售商获得新器材的情形中，未授权销售商是保修的首个获得者。保修无法让渡给您。我们的保修条款还明确声明，若有未授权个人提供器材相关服务（含产品安装和设置），保修即告失效。
有时，未授权经销商会抹去产品上的序列号，以免追踪到他们身上。抹去序列号后，保修也将无效。
安全和维修问题
对于其工作人员未获 Precor 安装或维修认证和培训的未授权经销商，我们依法有权阻止其销售我们的产品。未授权维修人员无权获得 Precor 认证的零部件。未授权维修人员使用非 Precor 产品专用零配件时，可能导致安全风险。
- 我从哪里能够查找或购买 Precor 器材？
Precor 家用器材和一些家用商用器材通过指定的健身器材专卖店并选定的零售商出售，商店遍布美国和加拿大各地。此外，我们在 Precor.com 上向邻国美国销售器材，我们也向 Amazon.com 出售。
- 为什么要从商店购买？
“Precor 在一个 Precor 授权经销商零售店网络内以及在 Precor.com 和 Amazon.com 上销售器材。最高级别的个性化服务将来自我们其中一个 Precor 授权经销商。其销售员工训练有素，能够帮助您选择最符合您的健身目标的 Precor 器材。大多数经销商还提供运送和安装、买后服务和可能提供融资选择。
当您在 Precor.com 上购买时，专业运送及安装均含在内。我们在 Precor.com 上只向领国美国销售器材。
当您在 Amazon.com 上购买时，标准交货是路边交货。您必须亲自接收和装配器材。但是，可以选择要求 Precor 与我们的授权经销商之一联系，您将向该经销商直接支付安装费用。我们强烈建议专业安装”。
服务
- 当我将 Precor 器材安装在家中后，若需要服务时我该怎么办？
对于您的服务需求，可以联系完成送货和安装工作的 Precor 授权经销商。如果您购物于 Precor.com 或 Amazon.com，请致电 Precor 客户服务：1-800-786-8404。
- 我如何更正器材上显示的错误代码？
错误代码是内部电子系统指示潜在问题位置的信息。但是，错误代码只是故障排除流程的一项。建议的操作流程是联系 Precor 技术支持：1-888-665-4404。您可以提供有关错误代码相关情况（发生错误前机器的使用情况，机器表现出的任何不正常行为等）的全部信息，这将十分有益。
- 在 Precor 器材的什么地方可以找到序列号？
“Precor 序列号通常在黑色条码下的白色标签上（外观与 UPC 码相似）。序列号是按照制造日期而产生的字母数字组合，有 10 或 13 个字符。该序列号的位置随您所拥有的器材类型而变化。
跑步机：序列号位于电源线入口旁的标签上或在跑步机左后方下的机架上。某些以前跑步机的序列号位于台面下的中心横梁上或在罩子上（或在罩子下的机架上）。
椭圆交叉训练机：序列号位于器材后方开关旁边带有条形码的白色贴纸上，或在罩子下的机架上。
健身车：序列号位于机架底部（查看时需要侧放器材）或在机架后方靠近地面处。
阶梯踏步机：序列号在脚踏板底部或在靠近开关的左前盖板上。
如果在寻找 Precor 器材序列号时需要帮助，请致电我们的技术支持代表：1-888-665-4404。” - 我是否获得 Precor 器材的维修手册？
维修手册仅供 Precor 认证技术人员使用，不对外提供。如果您需要援助并希望与我们技术支持代表之一进行沟通，请致电 1-888-665-4404。我们的技术人员服务时间为太平洋标准时间星期一至星期五上午 6:00 点至下午 5:00 点，星期二下午 3:00 停业除外。
- Precor 划船机的零部件是否仍有售？
很抱歉，此器材由于时间久远，已停止生产，Precor 不再提供零部件。
- 我从哪里可以找到 Precor 器材的部件？
Precor 建议您与您购买器材的 Precor 授权经销商联系，他们的商店可能有更换部件。如果您未能从经销商购买到部件或者如果您是从 Precor.com 或 Amazon.com 购买的，请联系 Precor 部件部门：1-800-347-4404，选择 2。只有 Precor 器材用户、授权 Precor 服务供应商和 Precor 授权经销商可以直接从 Precor 购买。购买部件时请提供器材的序列号。
- 谁为您安装器材？
“Precor 是我们产品的强大后盾。我们全力提供优质产品、卓越客户服务和保修，在您产品万一遇到某些问题时保护您的投资。
为确保您能享受到我们一流的服务，我们选择了同样注重质量和服务的 Precor 所授权的经销商、安装者和服务商。
Precor 向授权经销商、安装人员和维修人员提供有关正确安装和维护的培训。我们期望我们的经销商和安装人员能提供售前和售后服务，并协助好已参加培训的维修人员。”
保修
- 在 Precor 器材的什么地方可以找到序列号？
“Precor 序列号通常在黑色条码下的白色标签上（外观与 UPC 码相似）。序列号是按照制造日期而产生的字母数字组合，有 10 或 13 个字符。该序列号的位置随您所拥有的器材类型而变化。
跑步机：序列号位于电源线入口旁的标签上或在跑步机左后方下的机架上。某些以前跑步机的序列号位于台面下的中心横梁上或在罩子上（或在罩子下的机架上）。
椭圆交叉训练机：序列号位于器材后方开关旁边带有条形码的白色贴纸上，或在罩子下的机架上。
健身车：序列号位于机架底部（查看时需要侧放器材）或在机架后方靠近地面处。
阶梯踏步机：序列号在脚踏板底部或在靠近开关的左前盖板上。
如果在寻找 Precor 器材序列号时需要帮助，请致电我们的技术支持代表：1-888-665-4404。” - 购买的保修部件有哪些保修？
通过经销商或者直接通过 Precor 购买的更换部件有一年的更换保修期。安装部件没有人力保修。
- 我的地下室被水淹没，Precor 浸泡在水中。这种情况是否提供保修？
“保修定义包含因材料缺陷或器材本身工艺而造成的故障。灾难性的环境故障不包含在我们的保修范围下，但可能受其他类型保险管辖。
如果您的 Precor 器材面临灾难性环境故障，我们建议您立即停止使用器材，直到对其进行全面检查。” - 我的 Precor 器材仍然有部件保修，但不再有人工保修。您是否可以将部件直接发送给我，不需要维修人员服务？
一般来讲，这种情况违返 Precor 政策，不能将保修部件发送给 Precor 授权技术人员以外的任何人。虽然 Precor 在合理简单的事项情况下可以提供某些例外，但重要的是，经过培训的技术人员评估原因并提供解决 Precor 器材可能存在的任何问题的方案。
- 我在何处获得担保信息？
每件 Precor 器材均随附完整的资料包。包中包括《用户手册》和担保卡，此卡包含全部相关信息。您也可以在 Precor.com 上获得我们的担保信息。如果您的资料包已丢失，请致电 Precor 客户支持：1-888-665-4404 来查看您的 Precor 器材的保修情况。联系 Precor 时，请提供可用的器材序列号。
- 为什么保修注册时询问您附加问题
您注册保修时，Precor 还询问您附加问题，如您的年龄、性别、健身目标、购买器材的原因等。我们询问这些选择问题的目的是获得更多有关购买我们器材的人们（按组划分）的信息。我们在开发新器材时会使用此一般信息，以确保我们设计能引起购买我们器材的人员类型兴趣的产品。我们不外传此信息，仅在内部使用。
- 我对 Precor 器材有个问题。我如何获得保修服务或技术援助？
联系您购买器材的 Precor 授权经销商始终是最佳途径。如果您的经销商无法为您提供帮助，或者如果您是从 Precor.com 或 Amazon.com 购买的，您应该致电 Precor 技术支持：1-888-665-4404。我们的技术人员可以推荐您所在大致地区的 Precor 授权服务供应商。联系 Precor 时，请提供可用的器材序列号。
- 我的 Precor 器材出现问题时，我需要将什么信息提供给客户服务代表？
“请向客户服务代表提供以下信息：
Precor 器材型号，如 EFX 576i、966i 跑步机
Precor 器材序列号
错误信息、症状、问题描述等问题的本质特性
您的公司名称、联系人、地址和电话号码” - 对于我的 Precor® 器材而言，可保修什么？
“保修说明包含在购买器械时所附的资料包内，从初始购买的发票日期开始计算。仅为器材的初始购买者延长保修，而且保修不可转让。为保证 Precor 器材享有保修服务，请在 Precor 商店或 Precor 授权的经销商处购买器材。
Precor 器材保修自出厂日期开始生效，只适用于在保修期内所发现的制造缺陷。请参阅随器材所附的保修信息。
如果您的资料包已丢失，请致电 Precor 客户支持：1-888-665-4404 来查看您的 Precor 器材的保修情况。联系 Precor 时，请提供可用的器材序列号。”
